CRM vs. ERP? – Falsche Frage! Die Antwort: CRM braucht ERP!
Customer Relationship Management (CRM) und Enterprise Resource Planning (ERP) sind zwei zentrale Systeme, die Unternehmen dabei unterstützen, ihre Geschäftsprozesse effizient zu gestalten und Kundenbeziehungen zu pflegen. In diesem Beitrag werden wir die Begründung untersuchen, warum CRM ohne ERP nicht funktioniert und wie die Integration beider Systeme zum Erfolg eines Unternehmens beiträgt.