Geschäftsprozesse münden früher oder später IT-technisch im ERP-System. Es nimmt daher in der digitalen Transformation eine immer zentralere Stellung ein und verbindet die unterschiedlichen Unternehmensteile miteinander. Daher muss der Fokus bei zukünftigen Entscheidungen am Ende immer lauten: Und wie können wir das im ERP-System abbilden?

Geschäftsprozesse und IT – Der Fokus verlagert sich

Die digitale Transformation sorgt in Unternehmen für Verwirrung und einer Vielzahl neuer Bereiche. Auch die IT-Abteilung muss sich mit diversen Aufgaben herumschlagen:


Steigende Anforderungen an die IT-Effizienz


Schnellere Bereitstellung von IT-Services


Umsetzen von fachlichen Anforderungen, jenseits von IT-Technik

Die Digitale Transformation ist Treiber für diese Punkte und gibt der IT im Unternehmen immer mehr Gewichtung. Die Kollegen aus der IT müssen sich aber auch umstellen. Denn der frühere Technikfokus rückt immer weiter in den Hintergrund. Die IT muss daher stärker an den Geschäftsprozessen ausgerichtet werden.

Diese Erwartungshaltung kommt durch die Digitalisierung. Diese verkürzt Produkteinführungszeiten, steigert das Kundenerlebnis und entwirft neue Geschäftsmodelle in kürzester Zeit. Folglich muss die IT-Seite mit der Digitalisierung schritthalten, während sie sich gleichzeitig mit Altsystemen und komplexen IT-Landschaften auseinandersetzt. Der Spagat ist dementsprechend nicht einfach zu schaffen. Denken Sie darüber nach, externe Ressourcen dazu zunehmen, die mit speziellen Kompetenzen punktuell unterstützt.

Das ERP-System von heute muss flexibel und schnell anpassbar sein. Es muss auf die neuen Anforderungen schnell reagieren können. Kann Ihr ERP-System das auch schon?

Vergessen Sie aber auch nicht: Das ERP-System arbeitet nicht alleine, es wird von Menschen bedient, die eine gute Betreuung benötigen, intern wie extern. Achten Sie bei Ihrem ERP-Betreuer auf lokale Nähe und eine gute zwischenmenschliche Chemie. Denn nur so kann IT stärker an Ihre Geschäftsprozesse ausgerichtet werden.

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