Die fortschreitende Digitalisierung der Gesellschaft macht auch vor Unternehmen nicht halt. Wer auch in Zukunft wettbewerbsfähig sein möchte, muss sich mit der Integration digitaler Technologien beschäftigen und die Reise ins DigiTAL antreten. Nicht umsonst spricht man oft von einer digitalen Transformation. Doch was genau bedeutet der Begriff eigentlich und wie können Unternehmen sich am Besten auf die digitale Zukunft vorbereiten?
Die Bedeutung der digitalen Transformation für Unternehmen
Generell lässt sich die digitale Transformation als ein fortlaufender Veränderungsprozess auf Basis digitaler Technologien innerhalb eines Unternehmens beschreiben. Es geht darum, digitale Technologien zum Beispiel Unternehmenssoftware, in alle Bereiche eines Unternehmens zu integrieren. Ein wichtiger Aspekt ist dabei, dass nicht nur die Technologie selbst eine Rolle spielt, sondern auch die Art und Weise, wie sie genutzt wird. Einfach nur die neusten Programme zu kaufen, ist nicht ausreichend. Stattdessen sollten die digitalen Technologien als Grundlage dafür dienen, um effizientere Organisationsstrukturen, Geschäftsmodelle und Arbeitsabläufe zu finden und die Interaktionen mit der Kundschaft zu verbessern.
Digitale Transformation als fortlaufender Prozess
Ein wichtiger Aspekt ist dabei, dass die digitale Transformation ein fortlaufender Prozess ist. Es geht also nicht darum, ein bestimmtes Ziel zu erreichen und die Sache damit abzuschließen. Da immer neue Technologien auf den Markt kommen und die technische Entwicklung rasend schnell voranschreitet, gibt es entsprechend für Unternehmen immer wieder neue Möglichkeiten, um noch effizienter zu werden. Darüber hinaus ist es auch vorteilhaft, gemeinschaftlich zu arbeiten. In einem digitalen Unternehmen sollte die Entwicklung von digitalen Strategien und Ansätzen nicht allein von Führungskräften ausgehen. Stattdessen empfiehlt es sich, alle Mitarbeitenden einzubeziehen. Auf diese Weise werden Vertrauen und Transparenz geschaffen, da alle die Möglichkeit haben, sich an der Umsetzung der gemeinsamen Vision zu beteiligen.
Vorteile der Transformation
Welche Vorteile hat die digitale Transformation? Die Integration von digitalen Technologien in ein Unternehmen kann sich auf verschiedene Arten auszahlen. So erlauben moderne Systeme beispielsweise die kontinuierliche Analyse von Daten Maschinenprotokollen oder Leistungsberichten. Dies kann dabei helfen, potenzielle Probleme vorherzusagen oder frühzeitig zu erkennen. Auch für die Analyse des Kundenverhaltens können digitale Technologien eingesetzt werden. Gerade in Zeiten, in denen sich die Kundenanforderungen schnell einmal verändern können, ist es ein signifikanter Wettbewerbsvorteil, wenn ein Unternehmen dies zeitnah erkennt und darauf reagieren kann.
Der Kontakt mit der Kundschaft selbst kann durch die digitale Transformation ebenfalls deutlich verbessert werden. Mit modernen Technologien lassen sich maßgeschneiderte Lösungen für Kunden entwickeln, die genau an ihre Anforderungen angepasst sind. Auch die Kontaktaufnahme mit potenziellen Kunden lässt sich durch digitale Hilfsmittel verbessern.
Beispielfall aus der Praxis
Die Klever GmbH hat der Geschäftsführer Klaus Klever über Jahre hinweg aufgebaut. Als Mitarbeitende aus dem Home-Office arbeiten, stößt er auf Probleme: Die Verkaufsbelege werden ausgedruckt und in Aktenordnern abgelegt. So haben Mitarbeitende, die nicht im Büro sind, keinen Zugriff darauf und können nicht alle Arbeiten erledigen. Klaus recherchiert nach einer Lösung stößt auf den Begriff der digitalen Transformation. Damit lässt sich doch bestimmt einiges in der Klever GmbH optimieren!
Die digitale Transformation nimmt an Fahrt auf
Welche Bedeutung die digitale Transformation mittlerweile einnimmt, wurde vielen Unternehmen auch verstärkt in den vergangenen beiden Jahren vor Augen geführt. Durch die Pandemie mussten viele Verantwortliche erkennen, dass viele Möglichkeiten, welche die moderne digitale Technik bietet, noch gar nicht genutzt wurden. Gleichzeitig wurde auch deutlich, dass digitale Unternehmen zunehmend Wettbewerbsvorteile haben. Wer hier nicht abgehängt werden möchte, der muss schnell und nachhaltig reagieren. Dies bezieht sich wohlgemerkt nicht nur auf Prozesse innerhalb des Unternehmens. Auch bei vielen Kunden sind die Erwartungen gestiegen. Immer mehr Kunden erwarten von Unternehmen einen entsprechenden digitalen Service und sind nicht bereit, auf Dinge zu verzichten, die in den vergangenen beiden Jahren zum Standard geworden sind.
Haben Sie Fragen zur digitalen Transformation?
Sind auch Sie noch gefangen in Analogien und möchten die Reise ins DigiTAL wagen? Dann verabreden Sie sich doch mit uns auf einen (virtuellen) Kaffee. Gemeinsam finden wir heraus, wo Ihre Herausforderungen liegen, für die es eine Lösung zu finden gilt. Wir freuen uns auf Sie!
