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Schlagwort: Klaus Klever

Chatbot vs. Live-Chat – Was passt besser?

Chatfunktionen werden immer beliebter und sind mittlerweile für viele Menschen die bevorzugte Methode, um mit Unternehmen zu kommunizieren. Egal ob es darum geht, die Reise ins DigiTAL anzutreten, Probleme schnell zu lösen oder mehr Informationen über die Produkte oder Dienstleistungen eines Unternehmens zu erhalten – ein Chat ist schnell und effizient und bringt keine langen Wartezeiten mit sich, wie sie bei Telefonanrufen oder Hin- und Her-E-Mails üblich sind. Daher ist auf den meisten erfolgreichen Webseiten in der unteren rechten Ecke ein kleines Chat-Icon zu finden. Dahinter versteckt sich entweder ein Live-Chat mit einem Menschen oder ein Chatbot. Nach einem Klick auf das Icon öffnet, sich ein Chatfenster und der User kann sein Anliegen direkt an das Unternehmen schreiben. In diesem Beitrag zeigen wir Ihnen die Unterschiede sowie die Vor- und Nachteile von Live-Chat und Chatbots.

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Welcher Führungsstil passt zu welcher Teamgröße?

Führungskräfte können Ihr Team auf ganz unterschiedliche Arten steuern und für sicheres Fahrwasser sorgen. Welcher Führungsstil sich dabei besonders anbietet, hängt von verschiedenen Faktoren ab. Einer dieser Faktoren ist auch die Teamgröße, da sich nicht jeder Führungsstil auch für jede Teamgröße eignet. Wir werfen einen Blick auf die einige der bekanntesten Stile und klären, für welche Teams sie sich gut eignen.

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Digitale Geschäftsprozesse & Mobile Working
Manuel Weber

Neue Funktionen mit dem myfactory Service Pack 7.2 – 1161

Moderne Cloud-ERP-Systeme wie myfactory werden kontinuierlich erweitert und verbessert. In regelmäßigen Abständen liefert der ERP-Anbieter seiner Kundschaft daher Service Packs aus. Ab sofort ist das neue myfactory Service Pack 1162 zur Version 7.2 verfügbar. Mit der neuen Version stehen Ihnen viele Neuerungen und Verbesserungen zur Verfügung.

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Digitales Teambuilding durch digitale Teamevents

In den vergangenen Jahren hat sich die Arbeitsweise in vielen Unternehmen grundlegend verändert. Vor allem das Home-Office gehört mittlerweile für viele Mitarbeitende zum Alltag. Mit Veränderungen kommen oft aber auch neue Herausforderungen. Unternehmen, die verstärkt auf das Home-Office setzen, müssen sich beispielsweise neue Wege einfallen lassen, um das Teambuilding zu fördern. Sehr hilfreich können dabei digitale Teamevents sein, wobei es die verschiedensten Herangehensweisen und Möglichkeiten gibt.

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Digitale Geschäftsprozesse & Mobile Working
Sandra Mandelsperger

So richten Sie den Live-Chat in HubSpot ein!

Der Hubspot Live-Chat ist eine kostenlose Live-Chat-Software, mit der Sie mit Website-Besuchenden in Echtzeit in Kontakt treten können. So können Sie beispielsweise neue Leads konvertieren, mehr Geschäfte abschließen und der Kundschaft einen besseren Support bieten. Wir zeigen Ihnen in diesem Beitrag, wie Sie den Live-Chat in HubSpot auch für Ihr Unternehmen nutzen können und wie die Einrichtung funktioniert.

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Back to Home-Office – So meistern Sie den Übergang!

Die anhaltende Pandemiesituation hat sich für viele Unternehmen zum leidlichen Dauerzustand entwickelt. Wo es möglich war, haben Mitarbeitende die Arbeit aus dem Home-Office erledigt. Mit den zunehmenden Lockerungen sind jedoch einige komplett ins Office zurückgekehrt. Andere wiederum haben sich für ein hybrides Arbeitsmodell aus Präsenztagen und Home-Office entschieden. Mit dem nahenden Beginn des Herbstes warnen Fachkundige und die Politik erneut vor der Pandemie und kündigen bereits potenzielle Maßnahmen an. Dies könnte die Rückkehr ins Home-Office bedeuten. Wir zeigen, wie Ihnen dies am besten gelingt. So bleibt Ihre Crew einsatzfähig und Ihr Unternehmen auf Kurs.

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Transformers – Was ist digitale Transformation?

Die fortschreitende Digitalisierung der Gesellschaft macht auch vor Unternehmen nicht halt. Wer auch in Zukunft wettbewerbsfähig sein möchte, muss sich mit der Integration digitaler Technologien beschäftigen und die Reise ins DigiTAL antreten. Nicht umsonst spricht man oft von einer digitalen Transformation. Doch was genau bedeutet der Begriff eigentlich und wie können Unternehmen sich am Besten auf die digitale Zukunft vorbereiten?

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Everything changes – Die Veränderung in der Führungsrolle

Für viele Menschen hat sich das tägliche Berufsleben in den vergangenen Jahren grundlegend verändert. Durch hybrides Arbeiten und Home Office sieht das Arbeitsumfeld heute deutlich anders aus als beispielsweise noch vor fünf Jahren. Diese Veränderungen wirken sich auch auf die Anforderungen von Führungsrollen aus. Personen in Führungspositionen müssen sich ebenfalls auf ein sich veränderndes Arbeitsumfeld einstellen. Ein Umfeld des Vertrauens Führungspersonen haben über Jahrzehnte wenn nicht sogar über Jahrhunderte immer eine starke Kontrollfunktion. Selbst nach der Jahrtausendwende herrschte in vielen Unternehmen noch die Ansicht, dass Mitarbeitende, die nicht in einem gewissen Maße kontrolliert werden, nicht produktiv sind. Seitdem immer mehr Menschen im Home Office arbeiten, ist jedoch deutlich geworden, dass dies eine antiquierte Ansicht ist. Mitarbeitende sind auch ohne ständige Aufsicht nicht weniger produktiv als in einem Büro. Entsprechend ist es für Führungspersonen heute weniger notwendig, als Kontrolleur und Aufsicht zu fungieren. Viel mehr sollen Personen in Führungsrollen eine Kultur und ein Umfeld des Vertrauens in einem Unternehmen schaffen. Es ist wichtig, den Mitarbeitenden sowohl genug Freiraum aber auch die notwendige Unterstützung zu geben. So können sie ihre Arbeit effektiv machen. Die letzten Jahre haben gezeigt, dass Menschen nicht zur gleichen Zeit, am selben Ort mit identischen Mitteln arbeiten müssen,

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Manche führen, manche folgen – Verschiedene Führungsstile

Unternehmen, die mit uns Digital-Webern über den Datenfluss ins DigiTAL reisen oder sich auch bereits dort befinden, benötigen für ruhiges Fahrwasser vor allem eins: einen guten Kommandierenden, der das Schiff sicher durch die Gewässer steuert. Aber wie steuert man sein Team sicher durch diese Gewässer? Entscheidend für die Motivation und das Vertrauen des Teams ist der Führungsstil. Wir erklären die verschiedenen Führungsstile sowie deren Vor- aber auch Nachteile.

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Kommen Sie mit uns ins DigiTAL. Gemeinsam bringen wir Ihr Unternehmen auf Kurs!

Jedes Unternehmen hat individuelle Anforderungen – kein Kurs ist derselbe. Deshalb weben wir gemeinsam mit Ihnen Ihr individuelles Segel für die Reise ins DigiTAL. Unsere Software-Lösungen bilden hierfür Ihre individuelle Grundlage.

Seit mehr als 20 Jahren befahren wir DIGITAL-WEBER den Datenfluss ins DigiTAL. Wir gehen individuell auf Ihre Bedürfnisse ein und helfen Ihnen, Digitalstrategien zu entwickeln sowie diese gemeinsam umzusetzen. 

Wer nicht weiß, wie er sein Schiff segelt, geht unter. Ob persönliche Coachings, maßgeschneiderte Workshops auch online oder zeitsparende Inhouse-Trainings – unsere Experten sind Ihr kompetenter Kapitän für alle Gewässer.

Wie ein Segelschiff, muss Ihre Unternehmenssoftware gewartet und verwaltet werden. Dafür benötigen Sie eine Crew, die sich mit der Thematik auskennt und sich zudem permanent weiterbildet.

Wie ein Segelschiff, muss Ihre Unternehmenssoftware gewartet und verwaltet werden. Dafür benötigen Sie eine Crew, die sich mit der Thematik auskennt und sich zudem permanent weiterbildet.

Aktuelle Beiträge aus unserem Blog

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von Montag bis Freitag (außer an bayerischen Feiertagen)

E-Mail: team[[at]]die-digital-weber.de

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Unser Trend-Radar

In unserem Trend-Radar finden Sie Themen, die unsere Kundschaft aktuell verstärkt beschäftigen.

Das beschäftigt unsere Kundschaft aktuell:

Digitale Geschäftsprozesse

Die Reise ins DigiTAL sieht bei jedem Unternehmen anders aus. Manche starten noch in Analogien inmitten von Papierbergen, andere setzen bereits die Segel für den Digitalwind, um auf dem Datenfluss die letzten Meter zu bestreiten.

Unternehmens-
software

Projekt-
management

... und ein weiteres Thema:

Online-Marketing & Inbound

Sind auch Sie bereits einmal über den Begriff "Inbound" gestolpert und haben sich gefragt, was eigentlich dahintersteckt? Wir bieten Ihnen einen ausführlichen Überblick über die verschiedenen Bereiche und erklären, welche Bedeutung Inbound auch für Ihr Unternehmen und Ihre Marke hat.
... wichtig auch für viele Unternehmen:

Work Life Balance

Die Work-Life-Balance wird immer wichtiger. Sie steht für einen Zustand, in dem Arbeits- und Privatleben miteinander in Einklang stehen. Denn eine Crew, bei der die Work-Life-Balance stimmt, ist engagierter und motivierter. Das steigert das Unternehmenswachstum!

Hybrides
Arbeiten

Human Centric & Growth Mindset

... und das Meta-Thema unserer Zeit:

Von Analogien ins DigiTAL

Das DigiTAL ist ein virtueller Ort, in dem Sie mit Ihrem Unternehmen eine digitale Infrastruktur, eine EAS-Architektur, haben. Damit können Sie Ihr digitales Unternehmenswachstum vorantreiben. Kommen Sie mit uns ins DigiTAL, lassen Sie uns die Segel setzen!

Förderung mit
dem Digitalbonus

Enterprise Application Software (EAS)

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