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Wie Sie den Technologie-Stack Ihres Unternehmens prüfen

Matthias Weber
Matthias Weber

Warenwirtschaft, Marketing oder Projektmanagement – eine einzige Software-Lösung kann häufig nicht alles leisten, was ein Unternehmen benötigt. Deshalb nutzen erfolgreiche Unternehmen verschiedene Anwendungen. Sie erstellen damit einen Technologie-Stack oder eine EAS-Architektur, um alle Bereiche abzudecken.

Wie Sie den Technologie-Stack Ihres Unternehmens prüfen

Wie Sie den Technologie-Stack Ihres Unternehmens prüfen 

Mittlerweile gibt es unzählige Software-Lösungen und das Angebot wächst noch immer. Auch wir haben eine Auswahl verschiedener Lösungen im Portfolio, um für jedes Unternehmen das passende Segel für die Reise ins DigiTAL zu weben. Doch da stellt sich die Frage: Wie entscheidet man bei so vielen Auswahlmöglichkeiten, welche Software-Lösungen am besten zusammenpassen? In diesem Blog-Beitrag gehen wir darauf ein, wie wichtig es ist, den Technologie-Stack oder die Software-Architektur zu prüfen. Welche Schritte sollten Sie unternehmen, um eine Prüfung schnell abzuschließen?

Wie Sie den Technologie-Stack Ihres Unternehmens prüfen 

Ein Technologie-Stack ist eine EAS-Architektur. Wir Digital-Weber wählen mit Ihnen aus der Enterprise-Application-Software (EAS) die für Ihr Unternehmen die passende Lösung aus. Somit erhalten Sie für jede Anforderung Ihre passende Lösung. Viele ERP-System enthalten beispielsweise ein CRM-Modul. Möchten Sie aber auch die Performance Ihrer Marketing-Mails überprüfen und vor allem verbessern, empfehlen wir den Einsatz eines separaten CRM-Systems, das mit Ihrem ERP-System kompatibel ist.

Beispielfall aus der Praxis:

Klara Klever leitet die Klever GmbH. Dank des Einsatzes eines separaten CRM-Systems wächst das Unternehmen nun spürbar. Klara macht sich Sorgen, ob sie ihre EAS-Architektur nicht vergrößern müsste, um mit dem Wachstum ihres Unternehmens mithalten zu können. DIE DIGITAL-WEBER haben jedoch darauf geachtet, Klara einen EAS-Architektur zu schaffen, die sich dem Wachstum der Klever GmbH anpasst.

Warum ist es wichtig, die Software-Architektur zu prüfen? 

Wenn es um die Plattformanforderungen des Unternehmens geht, gibt es keine Patentlösung. Jedes Unternehmen hat einzigartige Ziele, Angebote und dementsprechende Herausforderungen. Auf der anderen Seite werden jeden Tag neue Anwendungen und Updates auf den Markt gebracht, weshalb wir empfehlen, den Technologie-Stack in regelmäßigen Abständen zu überprüfen.

Folgende Vorteile haben Sie dadurch:

  • Mitarbeitenden Zeit sparen 
  • Kosten für obsolete Lösungen einsparen 
  • Anwendungen konsolidieren 
  • Datenqualität erhöhen 

Bei der Analyse müssen alle Lösungen berücksichtigt werden, die das Unternehmen benötigt, um auch wirklich effektiv arbeiten zu können. Dazu gehört alles, vom ERP-System, CRM-Tool oder dem Content-Management-System , auf dem die Corporate Website basiert, bis hin zu den Social-Media-Accounts, mit denen die Unternehmens-Marke aufgebaut wird. Jede App, muss deshalb immer im Kontext der Geschäftsstrategie betrachtet werden. Wenn ein Unternehmen wächst, werden sich seine Bedürfnisse ändern und expandieren. Eine von Anfang an passende Software Architektur passt sich automatisch an und ist skalierbar.

Welche Tools sind Teil eines Technologie-Stacks? 

Berücksichtigt werden dabei alle Tools, die in einem Unternehmen eingesetzt werden. Um den Einstieg zu erleichtern, finden Sie darum nachfolgend verschiedene Arten von Tools für Marketing, Vertrieb und Service: 

 Marketing: 

  • Tools zur Anzeigenverwaltung (SEA)
  • Chatbot-Automatisierung 
  • Datenanalyse 
  • CMS (Inhaltsverwaltungssystem) 
  • SEO 
  • E-Mail-Automatisierung 
  • Lead-Generierung 

Verkäufe: 

Operative Aufgaben: 

  • Ticket-Verwaltung 
  • Helpdesk-Automatisierung 
  • Wissensbasis 
  • Live-Chat 
  • Automatisierung von NPS-Umfragen 

Wie können Sie ihren Technologie-Stack prüfen? 

Ein effektiver Ansatz zur Prüfung von Technologie-Stacks oder einer EAS-Architektur konzentriert sich auf die mit jeder Anwendung verbundenen Geschäftsprozesse, dementsprechend nicht auf die Anwendung selbst: 

  • Wo, wann und wie wird eine bestimmte Anwendung in einem Geschäftsprozess verwendet?
  • Wie tief ist eine bestimmte Anwendung verwurzelt, beziehungsweise wie viel es kosten würde, um auf ein anderes System umzusteigen? 
  • Auf welche Art und Weise hat eine bestimmte Anwendung das Potenzial, mehr als ein Bedürfnis eines Unternehmens zu erfüllen?

Am besten startet man zunächst damit, den Input von allen Beteiligten und Software-Usern aus dem Unternehmen zu sammeln. Dazu können die Geschäftsleitung, Teamleitende, IT-Führungskräfte und einzelne Power-User (einzelne Mitwirkende, die die Apps täglich nutzen) sowie andere Personen gehören, die eine Stimme im Entscheidungsprozess für eine Softwarennutzung haben. Der Fokus sollte auf den Fakten über jede Anwendung und den zugrundeliegenden Geschäftsprozess liegen, während man gleichzeitig die Ansichten der Benutzenden über die Effektivität jeder Anwendung für eine spätere Analyse sammelt. 

Gute Fragen sind: 

  • Wie sehen Ihre Geschäftsprozesse aus? 
  • Welche Apps verwendet jedes Team, um die täglichen Aufgaben zu erledigen? 
  • Welche geschäftlichen Auswirkungen haben die einzelnen Anwendungen dabei?  
  • Wie wirkt sich dabei jede App auf die Effizienz der Mitarbeitenden und das Erlebnis der Kundschaft aus?  

Worst Case: Der schlimmste anzunehmende Fall! 

Nachdem Sie mit Ihrer Analyse fertig sind, stellen Sie eine undurchsichtige oder veraltete Architektur fest. Sie haben deshalb keine Chance mit dem aktuellen Technologie-Stack mit dem Wettbewerb Schritt zu halten. Jetzt ist es Zeit, auf die Suche nach neuen Lösungen zu gehen! DIE DIGITAL-WEBER bieten hier eine kostenlose Erstberatung, im Rahmen einer Einkaufsberatung an. Buchen Sie dafür ganz einfach und unverbindlich einen Termin und treffen Sie sich mit uns auf einen (virtuellen) Kaffee! ☕

Kommen Sie mit uns ins DigiTAL. Gemeinsam bringen wir Ihr Unternehmen auf Kurs!

Jedes Unternehmen hat individuelle Anforderungen – kein Kurs ist derselbe. Deshalb weben wir gemeinsam mit Ihnen Ihr individuelles Segel für die Reise ins DigiTAL. Unsere Software-Lösungen bilden hierfür Ihre individuelle Grundlage.

Seit mehr als 20 Jahren befahren wir DIGITAL-WEBER den Datenfluss ins DigiTAL. Wir gehen individuell auf Ihre Bedürfnisse ein und helfen Ihnen, Digitalstrategien zu entwickeln sowie diese gemeinsam umzusetzen. 

Wer nicht weiß, wie er sein Schiff segelt, geht unter. Ob persönliche Coachings, maßgeschneiderte Workshops auch online oder zeitsparende Inhouse-Trainings – unsere Experten sind Ihr kompetenter Kapitän für alle Gewässer.

Wie ein Segelschiff, muss Ihre Unternehmenssoftware gewartet und verwaltet werden. Dafür benötigen Sie eine Crew, die sich mit der Thematik auskennt und sich zudem permanent weiterbildet.

Wie ein Segelschiff, muss Ihre Unternehmenssoftware gewartet und verwaltet werden. Dafür benötigen Sie eine Crew, die sich mit der Thematik auskennt und sich zudem permanent weiterbildet.

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In unserem Trend-Radar finden Sie Themen, die unsere Kundschaft aktuell verstärkt beschäftigen.

Das beschäftigt unsere Kundschaft aktuell:

Digitale Geschäftsprozesse

Die Reise ins DigiTAL sieht bei jedem Unternehmen anders aus. Manche starten noch in Analogien inmitten von Papierbergen, andere setzen bereits die Segel für den Digitalwind, um auf dem Datenfluss die letzten Meter zu bestreiten.

Unternehmens-
software

Projekt-
management

... und ein weiteres Thema:

Online-Marketing & Inbound

Sind auch Sie bereits einmal über den Begriff "Inbound" gestolpert und haben sich gefragt, was eigentlich dahintersteckt? Wir bieten Ihnen einen ausführlichen Überblick über die verschiedenen Bereiche und erklären, welche Bedeutung Inbound auch für Ihr Unternehmen und Ihre Marke hat.
... wichtig auch für viele Unternehmen:

Work Life Balance

Die Work-Life-Balance wird immer wichtiger. Sie steht für einen Zustand, in dem Arbeits- und Privatleben miteinander in Einklang stehen. Denn eine Crew, bei der die Work-Life-Balance stimmt, ist engagierter und motivierter. Das steigert das Unternehmenswachstum!

Hybrides
Arbeiten

Human Centric & Growth Mindset

... und das Meta-Thema unserer Zeit:

Von Analogien ins DigiTAL

Das DigiTAL ist ein virtueller Ort, in dem Sie mit Ihrem Unternehmen eine digitale Infrastruktur, eine EAS-Architektur, haben. Damit können Sie Ihr digitales Unternehmenswachstum vorantreiben. Kommen Sie mit uns ins DigiTAL, lassen Sie uns die Segel setzen!

Förderung mit
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Enterprise Application Software (EAS)

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