HubSpot Conversations ist ein intuitives und einfach zu bedienendes Tool für Conversational Marketing. Gerade Unternehmen, die damit erst beginnen oder die HubSpot für ihre Marketingstrategie nutzen, können damit rasch positive Ergebnisse erzielen. Das Tool kann unter anderem für Live-Chats oder automatisierte Chatbots (in HubSpot Chatflows genannt) verwendet werden.
Das hybride Arbeiten erfreut sich in immer mehr Unternehmen großer Beliebtheit. Es hat nicht nur für die Angestellten viele Vorteile, sondern auch für die Unternehmen selbst. Allerdings birgt das Arbeitsmodell auch einige Gefahren und Stolperfallen, auf die es zu achten gilt. Werden die potenziellen Problemstellen nicht rechtzeitig erkannt und angegangen, kann dies im Unternehmen schnell zu Problemen führen. Wir zeigen Ihnen potentielle Gefahren für hybrides Arbeiten.
Wissen Sie was Buyer Personas sind und haben Sie für Ihr Unternehmen bereits einmal eine Buyer Persona erstellt? Es gibt immer noch Unternehmen, die sich keinerlei ernsthafte Gedanken bezüglich ihrer Zielgruppe machen. Andere sind da schon weiter und definieren diese zumindest grob. Das ist zwar ein guter Anfang, aber bis ins DigiTAL kommen Sie damit nicht. Eine solche Zielgruppendefinition ist zu brettartig und berücksichtigt einige Dinge nicht, die für die Kaufentscheidung wichtig sind. Die ideale Lösung dafür sind Buyer Personas. Eine Buyer Persona geht in eine sehr ähnliche Richtung wie eine Zielgruppe, umschreibt die Zielkundschaft aber noch viel besser! Für welche Zielgruppe Ihre Produkte oder Ihre Dienstleistungen relevant sind, ist essentiell für den Aufbau eines erfolgreichen Vertriebs und erfolgreiche Marketing Funnels. Was ist eine Buyer Persona? Die Buyer Persona hilft Unternehmen dabei, ihre Kundschaft kennenzulernen. Auch wenn es sich um eine fiktive Person handelt, basieren ihre Eigenschaften auf denen von real existierenden Kundschaft. Dadurch kann ein Unternehmen die Bedürfnisse, Wünsche und Herausforderungen seines Klientels besser verstehen und ist so in der Lage, gezielter Produkte und Dienstleistungen zu entwickeln, die der Kundschaft weiterhelfen. Warum sollten Sie Buyer Personas erstellen? Damit Sie eine wirksame Content-Strategie erstellen und alle Werbemaßnahmen dementsprechend anpassen können,
Anstatt wiederkehrende Fragen von Kunden, welche immer dieselben Antworten haben, aufwendig durch Mitarbeitende beantworten zu lassen, übernehmen automatisierte Systeme sogenannte Chatbots immer häufiger diese Aufgaben. Viele Unternehmen haben die Vorteile dieser Systeme erkannt und setzten Chatbots auf ihren Webseiten als einfache und schnelle Kontaktmöglichkeit für Kunden ein. Damit ein er jedoch richtig funktioniert, muss er nicht nur über entsprechendes Wissen verfügen, sondern auch über die Eignung, dieses den richtigen Fragen zuzuordnen. Dazu muss der Chatbot lernen. Doch wie genau erlernt er diese Fähigkeiten?
Die Arbeitswelt hat sich in den vergangenen Jahren stark verändert. Gerade die Corona-Pandemie sorgte dafür, dass die Präsenzpflicht in vielen Unternehmen aufgehoben wurde. Die Mitarbeitenden steuerten während der Lockdowns die Unternehmensprozesse aus dem Home Office. Mit der Verlagerung der Crew aus dem Büro stehen Führungskräfte jedoch vor neuen Herausforderungen. Wir nennen Ihnen nicht nur fünf Herausforderungen, sondern bieten Ihnen auch gleich die entsprechenden Lösungsansätze. Damit meistern Sie als Führungskraft die Herausforderungen im Home Office, sodass Ihr Unternehmen sicher auf Kurs bleibt! 5 Herausforderungen für Führungskräfte im Home Office Kommunikation Vor Corona waren die Teammitglieder oft nur eine Tür voneinander entfernt oder teilten sich sogar das Büro. Die Kaffeemaschine war der Dreh- und Angelpunkt in der Abteilung, immerhin gab es hier die Möglichkeit, schnelle Absprachen zu treffen. Mit dem Weg ins Home Office sind diese oft liebgewonnen Rituale entfallen. Und dies stellt Ihre Teamführung vor eine neue Herausforderung. Absprachen finden über E-Mails statt. Oder sie verlagern sich in hilfreiche Tools wie MS Teams oder die Kommentarfunktion in Asana. Dennoch: Die Schriftform ersetzt selten das gesprochene Wort, zumal die Mimik des Sprechenden fehlt. Unser Tipp: Beginnen Sie den Tag gemeinsam mit Ihrem Team in einem kurzen Morgenmeeting – und das bitte mit
Der Begriff Deals begegnet einem heute im Alltag praktisch überall. Auch im Vertrieb spielen Deals eine wichtige Rolle, auch wenn sie hier eine etwas andere Bedeutung haben können. Wir klären, was genau Deals im Vertriebsprozess eigentlich ausmacht und wie Unternehmen sie nutzen können, um Verkaufsprognosen zu treffen. Was sind Deals im Vertrieb? Für den Erfolg vieler Unternehmen spielt der Vertriebsprozess eine wichtige Rolle. Oftmals besteht bei diesem jedoch einiges an Optimierungspotenzial. Genau an dieser Stelle kommen Deals ins Spiel. Als Deals werden Datensätze bezeichnet, mit denen man den Vertriebsprozess und vor allem seinen Fortschritt nachverfolgen kann. Der Prozess ist wird dabei typischerweise in verschiedene Phasen unterteilt, welche man auch als Deal-Phasen bezeichnet. Dies ermöglicht es Unternehmen, genau zu verfolgen, wie weit ein Vertriebsprozess vorangeschritten ist und dies auch zu dokumentieren. Sobald die Kunden eine Phase durchlaufen haben, werden sie in die nächste verschoben. Das Ziel ist es, anhand der Deal-Phasen, in der sich die Kunden befinden, eine Vorhersage über einen möglichen Geschäftsabschluss abgeben zu können. Je genauer die Vorhersagen sind desto besser lassen sich Prognosen über die kommenden Einnahmen treffen. Die Deal-Phasen im Vertriebsprozess Bevor Kunden in Vertriebsprozess bestimmten Deal-Phasen zugeordnet werden können, müssen diese allerdings erst einmal definiert werden.
Gerade aktuell gibt es in den Medien wieder große Diskussionen um das Arbeitszeitmodell. Gibt es eventuell bald eine 42-Stunden-Woche? Währenddessen passen andere Unternehmen ihre Zeiten an und bieten ihren Mitarbeitenden eine 35-Stunden-Woche oder sogar einen zusätzlichen freien Tag bei gleichbleibendem Lohn. Wie viele Stunden arbeiten Sie denn aktuell pro Woche? In Deutschland müssen Arbeitnehmende meist 40 Stunden pro Woche arbeiten. Jedoch gibt es tarifliche und betriebliche Regelungen, nach denen die wöchentliche Arbeitszeit auf 37,5 oder 38,5 Stunden verkürzt wird. Immer mehr Unternehmen bieten ihren Mitarbeitenden neue und flexible Arbeitszeitmodelle. Wir stellen sie Ihnen in diesem Blogbeitrag vor und zeigen, welche Vorteile sie bieten.
Sie haben Ihr Unternehmen über Jahre hinweg aufgebaut und sind stolz auf das, was Sie erreicht haben. Aber mit Ihrem Erfolg ist nicht nur der Umsatz gewachsen. Über die Jahre haben sich Prozesse entwickelt, die sich aber nicht zentral organisieren lassen. Vielmehr befinden Sie sich in einem Papiergebirge und müssen mitunter verschiedene Dateien oder sogar in Aktenordner nachsehen. Sehr ineffizient! Wir als Digital-Weber helfen Ihnen dabei, einen kritischen Blick auf die bestehenden Prozesse zu werfen und evaluieren mit Ihnen, wo Optimierungspotential besteht. Gerade moderne ERP-Systeme helfen beispielsweise dabei, manuelle Prozesse zu optimieren und vor allem zu automatisieren. Wir zeigen Ihnen in diesem Beitrag, wie die Prozessoptimierung mit Haufe X360 erfolgt.
Wann haben Sie das letzte Mal etwas über einen Onlineshop bestellt, womöglich direkt bei Amazon? Dann ist Ihre Bestellung höchstwahrscheinlich über ein Streckengeschäft abgewickelt worden. Gerade Handelsunternehmen greifen fast ausschließlich auf diese Form der Lieferung zurück. Schließlich bringt sie auch einige Vorteile mit sich. Wir erklären Ihnen, worum es sich genau bei einem Streckengeschäft handelt und wie es in einem etabliertem ERP-System wie myfactory Cloud ERP abgebildet wird.
Moderne Cloud-ERP-Systeme wie myfactory werden kontinuierlich erweitert und verbessert. In regelmäßigen Abständen liefert der ERP-Anbieter seiner Kundschaft daher Service Packs aus. Ab sofort ist das neue myfactory Service Pack 794 zur Version 7.2 verfügbar. Mit der neuen Version stehen Ihnen viele Neuerungen und Verbesserungen zur Verfügung.
Kommen Sie mit uns ins DigiTAL. Gemeinsam bringen wir Ihr Unternehmen auf Kurs!
Jedes Unternehmen hat individuelle Anforderungen – kein Kurs ist derselbe. Deshalb weben wir gemeinsam mit Ihnen Ihr individuelles Segel für die Reise ins DigiTAL. Unsere Software-Lösungen bilden hierfür Ihre individuelle Grundlage.
Seit mehr als 20 Jahren bringen wir unsere Kundschaft ins DigiTAL. Wir gehen individuell auf Ihre Bedürfnisse ein und helfen Ihnen, Digitalstrategien zu entwickeln sowie diese gemeinsam umzusetzen.
Wer nicht weiß, wie er sein Schiff segelt, geht unter. Ob persönliche Coachings, maßgeschneiderte Workshops auch online oder zeitsparende Inhouse-Trainings – unsere Experten sind Ihr kompetenter Kapitän für alle Gewässer.
Wie ein Segelschiff, muss Ihre Unternehmenssoftware gewartet und verwaltet werden. Dafür benötigen Sie eine Crew, die sich mit der Thematik auskennt und sich zudem permanent weiterbildet.
Wie ein Segelschiff, muss Ihre Unternehmenssoftware gewartet und verwaltet werden. Dafür benötigen Sie eine Crew, die sich mit der Thematik auskennt und sich zudem permanent weiterbildet.
Unser #digitalTeam schreibt regelmäßig über Themen die unsere Kundschaft bewegen. Lesen Sie hier die aktuellsten Beiträge:
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In unserem Trend-Radar finden Sie Themen, die unsere Kundschaft aktuell verstärkt beschäftigen.
Kleine und mittlere Unternehmen (KMU) sind täglich einer Wirtschaft ausgesetzt, die zunehmend durch die drohende
Jede ERP-Implementierung ist mit Risiken behaftet. Das ist bei jeder Art von digitalem Transformationsprojekt der
Befinden Sie sich in der ERP-Auswahlphase Ihrer ERP-Implementierung? Bei so vielen Interessen verschiedener Beteiligter fragen
